객실승무원

여자 승무원

스튜어디스란

각 항공사를 대표하는 최고의 전문서비스맨으로, 건강한 체력과 세련된 국제매너와 프로의 직업의식의 기본으로 갖추어진 민간외교관의 역활을 하는 서비스산업의 대표자입니다. 특히 서비스산업의 젊은 그 나라의 수준을 가늠할 수 있게 하는 척도라 해도 과언은 아니며, 그 서비스 산업의 중심이라 항 수 있는 항공 서비스와 그 가운데서도 미소를 서비스 하는 민간외교관이 바로 그녀 혹은 그 Air-Crew입니다.

스튜어디스의 다른말은?

국내에서 가장 많이 사용되는 STEWARDESS외에 STEWARDESS를 칭하는 말이 여러개가 있습니다. 기내에서 일하는 승무원을 포괄하는 말.
플라이트 어탠던트(Flight attendant) 외 보통 국내에서 칭하는 STEWARDESS와 가까운 의미의 케빈크루(cabin crew), 케빈어덴던트(cabin attendent) 등이 있습니다. 그리고 남승무원을 STEWARD라 하고 기내통역직으로 항공사 별로 정해진 노선만 투입되는 기내 통역 담당자를 인터프리터라고 합니다.

스튜어디스의 숨은의미

Smile
서비스의 시작은 미소입니다. 미소는 승객을 편안하게 모시는 마음의 푸른 신호등입니다.
Technique
전문적으로 숙련된 기술이 필요합니다. 기술은 오랜기간 교육과 자신의 노력으로 갖출수 있습니다.
Emotion
승객을 감동의 세계로 안내해야 합니다. 승무원은 감동을 만드는 창조의 사람들입니다.
Wisdom
지혜는 삶의 위기에서 구해주는 요술 방망이입니다. 요술방망이는 승무원의 필수 휴대품입니다.
Attraction
자신만의 개성있는 매력을 갖추어야 합니다. 승무원은 나라의 얼굴이며 우리들의 기쁨입니다.
Rapidity
승객의 다양한 요구에 신속한 응대가 필요합니다. 기내서비스는 적시의 타이밍이 가장 중요합니다.
Delicacy
섬세하게 서비스하는 자세가 중요합니다. 승무원의 손끝으로 만드는 서비스가 서비스의 질을 좌우합니다.
Elegance
우아함은 여성의 아름다움입니다. 우아함의 자태를 지닌 사람들의 서비스는 아름답습니다
Smartness
기내 서비스는 늘 예측없는 상황들이 많습니다. 염려함은 여러가지 상황의 판단능력을 키워줍니다.
Sincerity
전문적으로 숙련된 기술이 필요합니다. 기술은 오랜기간 교육과 자신의 노력으로 갖출수 있습니다.

남자 승무원

남자 승무원은

과거와는 달리 서비스직에 대한 인식이 달라지면서 남승무원 지원자가 급속도로 늘어나고 있는 추세이므로 여승무원 못지않은 경쟁률을 보이고 있습니다. 하지만 아직도 여승무원에 비교해볼때, 많은 수의 채용이 있는 것은 아닌 것이 현실입니다. 남승무원의 직무는 스튜어디스와 거의 동일 하다고 보시면 됩니다. 대부분의 비행시, 승무원들이 여승무원으로 많이 구성되는 것을 상기 할때, 각 비행기마다 안전 및 보안문제, 기내 면세품 판매 등 서비스 등 남승무원의 특성에 맞는 많은 일들이 여승무원에 비해 비중이 높습니다. 또한 국내 및 국외 항공사의 남승무원들은 그 수의 희소성으로 인해 여승무원보다 빠른 승진을 할수 있다라는 장점이 있습니다. 과거에는 특정 항공사에서 남승무원을 따로 채용했지만, 현재는 국내외 모든 항공사에서 객실 승무원 공채로 여승무원과 함께 남승무원을 매년 채용하고 있습니다. 또한 예전에는 대졸이상자만 지원가능하였으나 최근에 학력제한을 폐지함으로서 단순 학력이 아닌 진심을 다해 고객에게 서비스를 할 수 있는 남승무원들을 채용하고 있습니다. 그리고 기내에서 안전 및 민간 외교관으로서 근무를 해야하는 남승무원은 일반 여승무원보다 높은 영어실력을 요구하므로 평소에 영어실력에 기초를 둔 인터뷰 준비를 해야 할 것입니다. 아시아나 항공의 경우 채용 비중이 대한항공 남승무원 채용인원보다 훨씬 적은 편이지만 점점 늘고 있는 추세입니다.