서비스강사

서비스강사
서비스강사 고객만족을 위해 서비스분야에 대한 관리,코칭 및 상담을 진행하며, 기업체 서비스분야의 세분화된 교육 업무를 강의할 수 있다.서비스 강사에게 필요한 전문지식과 강의 능력 향상을 통하여 서비스 담당자에게 요구되는 고객 만족을 위한 고객 응대 방법 및 예절, 커뮤니케이션 등의 교육을 제공하는 업무를 진행한다.
주요전망 고객만족 서비스를 실시하기위한 전문지식을 바탕으로 실제 사회생활에서 업무와 관련하여 효율성과 실용성을 달성하기 위해 고객응대, 고객감동을 극대화 시킬 수 있는 능력을 갖추고, 고객들로부터 컴플레인 발생 시 상황에 따라 해결책 제시능력에 관한 업무를 신속하고 정확하게 수행 할 수 있어야 한다. 또한 서비스 강사는 고객을 관리하는 시스템을 주관하고 기업의 대외 이미지를 높이는 주요 업무를 담당한다.